選択の過負荷：意思決定が非常に難しい理由
たとえば食料品店で、またはレストランで注文するときに、多くの同様のオプションに直面したときに、選択をするのに苦労しますか？これは「選択過負荷」と呼ばれ、1つの新しい研究で、それがどのように機能し、なぜ発生するのかが説明されています。
いくつかの選択肢に直面した場合、特に、さまざまなブランドの石鹸の配列など、互いに非常に類似している場合は、1つを選ぶのが難しい傾向があります。
何も選択せずに諦めて立ち去ることさえあるかもしれません。
研究者は、このような状況で機能するメカニズムに興味をそそられます。なぜなら、直感的に、私たちは多くの選択肢から選択できる自由の感覚を楽しんでいるからです。
それにもかかわらず、選択肢の膨大な量に悩まされたときのこの「凍結」効果は十分に現実的であり、専門家はそれに名前を付けました：「選択過負荷」効果。
2000年に実施された有名な研究は、選択過負荷効果がどのように見えるかを示しました。その研究の研究者—教授。シーナアイエンガーとマークレッパー—食料品店にジャムサンプルのテーブルを設置する実験を行いました。
この実験の1つの変形では、科学者は顧客がサンプリングするために最大24の異なるオプションを提供しました。別の変種では、サンプリング用に6種類のジャムしか提供していませんでした。
教授その後、アイアンガーとレッパーは興味深いものを見つけました。人々は、さまざまな選択肢を提供されたときにスタンドに立ち寄ってジャムを試食する可能性が高くなりましたが、それらを購入する可能性はほとんどありませんでした。
ただし、選択肢が少なかった場合、立ち寄る顧客は少なくなりましたが、個人は購入する可能性が10倍高くなりました。
脳で何が起こりますか？
現在、パサデナのカリフォルニア工科大学のColin Camerer教授と同僚は、選択過負荷効果が脳内でどのように変換されるか、そしてオプションの理想的な数が何であるかを深く掘り下げた研究の結果を公開しています。
研究者の研究論文がジャーナルに掲載されました 自然人間行動.
最近の調査では、調査員は参加者に、マグカップやその他のアイテムをパーソナライズするために選択できる魅力的な風景の写真を見せました。
参加者は、機能的なMRI脳スキャンを受けながら、6つ、12つ、または24の選択肢を提供するセットから画像を選択する必要がありました。
スキャンによると、参加者は、選択を行う際に、意思決定に関連する前帯状皮質と、価値の評価に関連する線条体の2つの特定の領域で脳活動の亢進を示しました。
研究者はまた、これらの脳領域は、12枚の画像のセットから選択した参加者で最も活発であり、6枚または24枚の写真から選択しなければならなかった参加者で最も活発ではなかったことを発見しました。
キャメラー教授は、これは線条体と前帯状皮質の間の相互作用によるものである可能性があると考えています。これらは、報酬の可能性（アイテムをパーソナライズするのに適した画像）と、脳が投入しなければならなかった努力の量を比較検討するためです与えられた各オプションの場合の潜在的な結果を評価するため。
オプションが多ければ多いほど、潜在的な報酬が増える可能性がありますが、投資された努力の量も増えるため、その報酬の最終的な価値が低下する可能性があります。
キャメラー教授は、「アイデアは、12のうちの最高のものはおそらくかなり良いものですが、24のうちの最高のものへのジャンプは大きな改善ではないということです」と説明します。
理想的な選択肢の数はいくつですか？
選択過負荷効果を回避するために、キャメラー教授は、潜在的な報酬とそれを取得するために必要な努力の量との間のバランスが取れている必要があると指摘します。
彼は、報酬の知覚価値、オプションを評価するために必要な労力、および各個人の個人的な特性に応じて、誰かが選択する理想的なオプションの数は、おそらく8〜15の間であると考えています。
私たちの脳がより少ない選択肢を検討することに慣れているのなら、なぜ私たちはより多くの選択肢から選択することを好むのでしょうか？たとえば、食料品店が提示する豊富なオプションに基づいて食料品店を評価する傾向があるのはなぜですか？
「本質的に、[それは]私たちの目が私たちの胃よりも大きいからです」とキャメラー教授は言います。
「私たちが望む選択肢の数を考えるとき、私たちは決定を下すことの欲求不満を精神的に表していないかもしれません。」
新しい研究からの次のステップは、意思決定のプロセスに組み込まれている実際の精神的コストを評価しようとすることだと彼は言います。
「精神的な努力とは何ですか？思考にはいくらかかりますか？よく理解されていません」とキャメラー教授は言います。
