マルチタスクはパフォーマンスを妨げるのではなく、高めることができますか？

マルチタスクは幻想かもしれませんが、それは役に立ちます。で公開された新しい研究 心理学、心理科学協会のジャーナルは、1つまたは複数のアクティビティをマルチタスクとして認識するだけでパフォーマンスを向上させることができると示唆しています。

マルチタスク、つまりマルチタスクであると信じることで、パフォーマンスが向上する可能性があります。

確立された一連の神経科学研究は、マルチタスク能力は神話に他ならないことを示唆しています。 1990年代半ば以降、一連の実験により、実際に一度に複数のことを行うのではなく、人間の脳はタスクを切り替えることしかできないことが示されています。

また、タスク切り替えにはコストが伴います。いくつかの古い研究では、切り替えるタスクが予測可能である場合、または以前に何百回も実行した場合でも、同じタスクを繰り返し実行する場合に比べて、完了するまでに時間がかかることが示されています。

機能的MRI研究は、マルチタスクが神話であるという主張も裏付けています。たとえば、2つのタスクの切り替えに関連する脳活動を調べた研究では、参加者にタスクの切り替えを求めたときに、脳活動がそれぞれ29％と53％減少することがわかりました。

しかし、新しい研究は、この研究のコレクションが全体像を語っていないことを示唆しています。新しい結果は、マルチタスクが神話や幻想である場合でも、この幻想がパフォーマンスを向上させる可能性があることを示しています。

研究を主導したミシガン大学アナーバー校のスティーブン・M・ロス・スクール・オブ・ビジネスのシャレナ・スルナは、「マルチタスクはしばしば知覚の問題であるか、幻想とさえ考えることができます」と説明しています。

「人々が実際に単一のタスクに従事するか複数のタスクに従事するかに関係なく、マルチタスクとしてこの活動を認識させることはパフォーマンスに有益です。」
Shalena Srna

自己認識型マルチタスカーのパフォーマンスが向上

この研究の主任研究者は、マルチタスクを構成するものに対する人々の認識は柔軟であるとも説明しています。会議に参加することを1つのタスクと見なす場合もあれば、メモを取りながら話者の話を聞く場合は2つのタスクで構成されると考える場合もあります。

そこで、Srnaらは、マルチタスクを構成するものについての認識を変えることが、タスクへの取り組み方に影響を与えるかどうかを調査することに着手しました。彼らは、8,242人の参加者の認識を要約した32の研究をレビューすることによってそうしました。

これらの研究の1つでは、研究者は162人の参加者に教育ビデオの視聴と転記を依頼しました。研究者は参加者を2つのグループに分けました。1つのグループに、学習と文字起こしの2つのタスクを完了することを伝え、もう1つのグループに、学習とライティングのスキルをテストする1つのタスクに取り組むことを伝えました。

マルチタスクであると信じている人々は、毎秒より多くの単語を書き起こし、より正確に書き起こし、理解度クイズでよりうまくいきました。さらなる研究はこれらの発見を再現しました。

たとえば、オンラインのメモを取る実験では、マルチタスクであると思った参加者がより多くのメモを取ることがわかりました。金銭的報酬を伴う30のパズル解決実験の追加セットは、自己認識マルチタスカーがシングルタスクの対応者と比較して1秒あたりの正解数が多いことも示しました。