燃え尽き症候群：「慢性的な職場のストレス」の被害に直面
常に実行するプレッシャーがかかっているように見える世界では、ますます多くの人々が職場で燃え尽き症候群を認めています。この現象は何ですか、そしてそれがあなたに起こった場合、あなたはどのようにそれに対処することができますか？このスポットライト機能では、調査します。
2019年5月、世界保健機関（WHO）は、燃え尽き症候群を「職業現象」として正式に認めました。
彼らの決定は、人々がそれについて話すのを何年も聞いて、それが彼らに影響を与えた理由を理解しようとし、それに対処するために彼らが何ができたのかを特定しようとした後に来ました。
最近、約7,500人のフルタイム労働者を対象としたギャラップの調査では、23％がしばしば「バーンアウトモード」にあることがわかりました。約44％が「時々」バーンアウトモードに入りました。
WHOはまだ燃え尽き症候群を病状として認識していませんが、一部の研究者はそれを「職業病」と呼んでいます。これは、世界中で多くの人々がそれを経験したと報告しているだけでなく、幸福と生活の質への重要な影響によるものでもあります。
同じ研究者によると、燃え尽き症候群のリスクが最も高い職業のいくつかは、医療、社会福祉、警察、教育、顧客サービスなど、高レベルのストレスに直面する職業に関連しています。高レベルの燃え尽き症候群を報告している他の専門家には、弁護士や学者が含まれます。
それで、燃え尽き症候群とは何ですか、そしてそれは他の形態の職業性ストレスとどう違うのですか？人が燃え尽き症候群を経験した場合、彼らはその瞬間にどのようにそれに対処することができますか、そしてどのように彼らは時間とともにそれを克服することを学ぶことができますか？
このスポットライト機能については、燃え尽き症候群を経験した専門家、および経験豊富なメンタルヘルスと福祉のコーチに話を聞いて、この職業上の危険の内容、理由、および方法を調べました。
燃え尽き症候群とは何ですか？
何年もの間、学者とメンタルヘルスの専門家は同様に、最も一般的な原因と症状に基づいて燃え尽き症候群の定義をまとめるために取り組んできました。
「一言で言えば、[燃え尽き症候群]は、うまく管理されていない慢性的な職場のストレスから引き起こされる症候群です」とKatHounsellは説明しました。
Hounsellは、リーダーシップ開発、福祉指導ワークショップ、メンタルヘルス応急処置トレーニングを提供する組織（英国に拠点を置く）である日常の人々の創設者です。
「[それは]エネルギーの枯渇や倦怠感、仕事からの精神的距離の増加、または仕事に関連する否定的/皮肉な感情を含む可能性があります-[人は]仕事をして良い結果を生み出すことができるという信念の低下を含みます。」彼女は続けた。
「燃え尽き症候群は、長期にわたる未解決のストレスの結果としての精神的、感情的、または肉体的疲労と相まって、仕事における意味の喪失として定義できます」と、ビジネス神経言語プログラミングの実践者およびメンタルヘルストレーナーのタニアディゴリーは同意しました。
Diggoryは、Calmerの創設者兼ディレクターでもあり、メンタルヘルスと福祉のトレーニングで起業家や専門家チームをサポートしています。
ただし、燃え尽き症候群は単に仕事に関連するストレスではありません。職場での適度な量のストレスは、前向きな結果をもたらすことさえあります。では、違いは何ですか？
ストレスと燃え尽き症候群の違い
いくつかの研究は、ストレスが人のモチベーションを高め、短期的には精神的パフォーマンスを改善するのに役立つことを示しています。これは、現在コロンバスのオハイオ州立大学の助教授であるエリザベス・カービーが率いるカリフォルニア大学バークレー校の研究の結論でした。
「ある程度のストレスは、最適な覚醒、行動、認知能力のレベルにあなたを押し上げるのに適しています」とカービーは言います。
燃え尽き症候群についてポジティブなことは何もない、とディゴリーは語った 今日の医療ニュース。 「燃え尽き症候群と仕事関連のストレスの違いは、それが深刻な健康問題になるポイントです」と彼女は説明しました。
「ストレスは私たち全員が経験するものであり、さまざまな程度のストレスがあります[…]。しかし、研究によると、進行中の高レベルのコルチゾール（主要なストレスホルモン）は私たちの健康に良くないことが示されています」とディゴリー氏は述べています。
「ストレスが一定期間にわたって蓄積し始め、不安や気分の落ち込みの症状を経験すると、これは慢性的なストレスにつながる可能性があり、私たちの認知能力が損なわれる可能性があります。つまり、私たちの作業記憶、論理的に考えてタスクを効果的に実行する能力は、通常ほど鋭くないということです。」
「長期間にわたる大量のストレスは、疲労感、したがって燃え尽き症候群につながる可能性があります。」
タニア・ディッゴリー
燃え尽き症候群が発生するのはなぜですか？
仕事から本当の休憩を取る機会がほとんどなく、達成するための絶え間ないプレッシャーにさらされていることは、人のストレスのレベルを高める可能性があります。これにより、彼らは圧倒され、燃え尽き症候群に達する可能性が高くなります。
しかし、圧倒的な作業負荷の他に、他の要因もストレスレベルに寄与し、燃え尽き症候群につながる可能性があります。
に話しかけた一人のために MNT、これらの要因には、経済的ストレスや職場でのいじめの事例が含まれていました。
「博士号を取得した2年目に、仕事で行っているすべてのことの根底にある一定のレベルのストレスがあったときに、燃え尽き症候群を経験しました」とロビンは私たちに語りました。
「それは、私が抱えていた仕事量、それに伴う経済的苦労、職場でのいじめによるものでした。上司とチームは非常に協力的ではありませんでした」と彼らは付け加えました。
ヘルスケア環境で公に面した仕事をしていたダグラスは、マネージャーとの関係も燃え尽き症候群のリスクを高めたと述べました。
「それは達成不可能な目標の混合であり、仕事の一環として人々に悪いニュースを届けなければならないことが多かったと思います[それが私をバーンアウトに導きました]。私のマネージャーもストレスにうまく対処できず、チームの他のメンバーにノックオン効果をもたらすことがよくありました」と彼は言いました。 MNT.
確かに、私たちが話をした多くの人々は、倦怠感に取り組み、精神的または肉体的な回復のために時間を取っていない上層部や仲間によって設定された例が、燃え尽き症候群であり、それが何であったかについてこの経験を認識していません。
「私が燃え尽き症候群を経験していると言うのは本当に難しいと思いました。そして、人々が私が燃え尽き症候群であると私に言ったとき、私は彼らを信じませんでした」とサムは言いました。彼は、フルタイムの大学院の学位と仕事をやりくりしながら、目的を達成するためにバーンアウトモードに入りました。
「ある意味、私は十分に働いていないと思っていました。 […]ほぼすべての角度からプレッシャーがかかります。[学術的な燃え尽き症候群の例では]十分に話されていないと思うことの1つは、自然なピアツーピアのプレッシャーです。」
サム
「私は、土曜日の深夜0時過ぎに仕事をしたり、休日であるべきなのにビーチで仕事をしていることをソーシャルメディアアカウントに写真を投稿したりするという共通の悲惨さについて考えています。そのようなプレッシャーは本当に頭に浮かぶと思います」と彼は付け加えました。
「必要に応じた思考の蔓延」
ディゴリーは言った MNT 現代社会の多くの側面が人々を駆り立てて、彼らの仕事の生活が時間に浸透することを可能にし、彼らは余暇と個人的な関係に専念すべきである。
「私の観察によると、現代社会はテクノロジーによって大きく推進されているため、人体とその感覚システムについて、オンラインで連絡を取り、24時間年中無休で情報を検索できるという絶え間ない文化を経験しています。大量に圧倒される可能性があります」と彼女は警告しました。
「ビジネスの文脈では、これまで以上にグローバルに接続することには複数のメリットがありますが、私は個人的に、すべきであるという考え方の蔓延に気づきました。私たちはいつでも働くことができるので、それは私たちがする必要があるという意味ではありません。」
タニア・ディッゴリー
「しかし、「もっと仕事をしなければならない」、「メールをチェックする必要がある」、「また仕事を遅くする必要がある、やることが多すぎる…」などの役に立たない思考パターンは、私たちに経験をもたらす可能性があります。高レベルのストレス、圧倒、不安。」
燃え尽き症候群は人々にどのように影響しますか？
「まるでカスタードで満たされた暗いトンネルを泳いでいるようでした。ちょっとばかげているように聞こえますが、基本的に私はこの密集した恐ろしい時間を歩いていました。」
これは、サムが燃え尽き症候群が彼にどのように感じたかを説明した方法です。
燃え尽き症候群は、さまざまな方法で幸福と生活の質に影響を与える可能性があります。これは、身体的および精神的な健康状態の悪化、および他の人々からの孤立感につながる可能性があります。それはまた、以前は楽しい活動であった喜びの喪失である無快感症の一因となる可能性があります。
ロビンは、燃え尽き症候群がどのように見えるかを説明し、次のように語っています。私が以前楽しんでいたことに時間を費やすことなく、それに時間とエネルギーを費やしました。」
彼らはまた、彼らがかなり孤立したと付け加えた。サムは、サラと話をした別の人がしたように、同様の孤立状態を説明しました MNT.
彼女は次のように叫んだ。「[燃え尽き症候群]は私の人生のあらゆる部分に影響を及ぼしました！それは私の仕事に集中して集中する能力に影響を与えました、私は眠ることができませんでした、私は常に仕事について心配していましたが実際には何もできないと感じました、それは私が常に仕事について心配しているが何も得ることができないという不安な先延ばしにつながりました生産的に達成されました。」
彼女は次のように付け加えました。「ストレスや不十分さの感情は、すぐに私の友情や人間関係に悪影響を及ぼしました。しばらくの間、家を出ることができなくなったと感じ、社会的に孤立していると感じました。」
対処と回復のヒント
燃え尽き症候群を管理し、最終的にそれを克服するための最初のステップは、あなたが燃え尽き症候群を経験していることを認識することです。私たちが話した人々が指摘したように、これは非常に難しい場合があります—特に燃え尽き症候群があなたを他の人からますます孤立させる場合。
また、同僚や同僚が大量の仕事関連のストレスに直面していて、それを認識できない場合 彼ら 燃え尽き症候群に近いと、事態はさらに困難になる可能性があります。
ただし、問題の根本に到達する1つの方法は、自分の経験を他の人と共有することです。
ロビンは、友人と話すことで、彼らが燃え尽き症候群を経験していることに気づき、そして彼らの仲間も燃え尽き症候群を経験していると語った。
サラにとって、彼女が燃え尽き症候群にあるという理解は、友人と話すことからも得られました。
「私は同じような立場にある友人に連絡を取りました。彼女は自分のすべてのリソースが完全に使い果たされたと感じ、燃え尽きたと感じたと言い、「それだけです！私は疲れ果てて、自分の仕事に与えるものが何も残っていないと感じています」とサラは言いました。 MNT.
燃え尽き症候群になっていることに気づいたらどうなりますか？そこからどこへ行くの？ Kat Hounsellは、隔離のサイクルを断ち切るようアドバイスしました。 「助けを求めてください。燃え尽き症候群と一人で戦う必要はありません」と彼女は言いました。
「優れた職場では、チームメンバーが助けを必要としているときにサポートが提供されますが、必ずしも十分にコミュニケーションが取れているとは限りません。」
「あなたが信頼している職場の誰かを見つけて、何が利用できるかを尋ねてください。たとえば、機密の[従業員支援プログラム]システム、労働安全衛生サポート、さらには柔軟な就労機会です。」
Kat Hounsell
「休暇を取る許可を自分に与えてください」
燃え尽き症候群を打破するための次のステップは、意図的に、自分自身のためにより多くの時間を作ることです。話をしたすべての人 MNT 彼らの燃え尽き症候群の経験について、定期的に楽しいことをするために時間を割くことは本当に助けになったと言いました。
「休みを取って仕事から離れることは助けになりました！スポーツや音楽を演奏するなどの活動なしでは、時間外や週末にこれらの[否定的な]感情を逃れることは困難でしたが、エネルギーが不足していると感じると、これらが困難になることがあります」とダグラスは語った。
ロビン、サム、サラは全員、ランニングをすることで心身ともに気分が良くなり、定期的に家を出るようになり、仕事に関連する問題から心を遠ざけることができたと述べています。
しかし、リラックスして気分を良くするために使用できるものである限り、どのような活動も役に立ちます。 「精神的および肉体的な健康管理に関しては、万能なものはありません」とディゴリー氏は述べています。
「まず、仕事を休む許可を自分に与えて、自分の内面の強さを構築できるようにすることが不可欠です。」
「足を骨折したと想像すると、必要な体力が身につくまで、適切な休息と回復をせずに通常の生活を送ることは期待できません。」
タニア・ディッゴリー
個人の責任だけではありません
誰もが仕事の中で健康的な境界を設定するように努めるべきですが、仕事量が圧倒的になったときに「ノー」と言うことを学び、必要なときに助けを求めることを学ぶ必要がありますが、燃え尽き症候群を予防し克服する責任は個人にあるだけではありません。
組織はまた、従業員の健康と生産性を維持できるように、従業員の幸福を促進するシステムを導入する必要があります。
「組織レベルでの1つの重要なヒントは、燃え尽き症候群が発生すること、そして幸福と良好なメンタルヘルスを促進する文化が必須であることを企業が受け入れることです。基礎となる構成要素は、定期的なストレスリスク評価を実施すること（そして成果に基づいて行動すること）です」とHounsell氏はアドバイスしました。
ディゴリーは同意した。 「（燃え尽き症候群に取り組むための）解決策は、職場で精神的に健康な文化を育むための福祉戦略を実施している組織に依存していると思います。幸せなビジネスはマネージャーとそのスタッフから始まります」と彼女は言いました。 MNT.
それでも彼女は、特に「「はず」を「できた」に置き換える」ことで、燃え尽き症候群を防ぐためのいくつかの措置を講じることができると付け加えました。
たとえば、彼女は、「もっと仕事ができる」と思ったら、代わりに自分に言い聞かせてみてください。「今日はたくさん仕事をしたので、休憩する価値があります。家族や友人のためにエネルギーレベルを維持し、明日の仕事に最善を尽くします。」
彼女は私たちの読者に彼らの思考パターンを再評価するように要求し、「今日はどのような選択をしますか？」と尋ねました。
免責事項：私たちは、彼らの身元を保護するために、この記事で取り上げられているすべてのインタビュー対象者の名前を変更しました。
